Informacje o wysyłce

Towar wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, oraz firm kurierskich DHL Express, DPD, FedEx, UPS i EMS.
Koszt wysyłki wyliczany jest indywidualnie dla każdego zamówienia i zależy od wagi wysyłanych produktów.

Reklamacje / wymiana / zwrot

Jeśli towar nie spełnia Państwa oczekiwań możecie wymienić go, lub zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu.
 
Towar odsyłany do nas w celu zwrotu, lub wymiany powinien:

  • nie nosić śladów użytkowania (w przypadku reklamacji powinien być czysty),
  • posiadać oryginalne metki,
  • w miarę możliwość być zapakowany w oryginalne opakowanie.

 
W przypadku nie spełnienia powyższych warunków, towar zostanie zwrócony do klienta na jego koszt.
 
Wymiana:
 
Towar, który chcą Państwo wymienić należy odesłać wraz z formularzem wymiany na podany niżej adres:
 
Hwesta.eu
Rozyckiego 1c/311
51-608 Wroclaw
Poland
 
Kwotę pokrywającą koszt wysyłki wymienionego towaru z Hwesta.eu do Klienta, prosimy umieścić w paczce, lub przelać na nasze konto (więcej szczegółów w zakładce „Sposoby płatności”).
 
Zwrot:
 
Towar, który chcą Państwo zwrócić należy odesłać wraz z formularzem zwrotu na podany niżej adres:
 
Hwesta.eu
Rozyckiego 1c/311
51-608 Wroclaw
Poland
 
Koszty zakupu zwracanego towaru zostaną zwrócone na konto podane w formularzu niezwłocznie po otrzymaniu paczki przez Hwesta.eu.
 
Reklamacje:
 
W przypadku otrzymania wadliwego towaru należy odesłać go wraz z formularzem reklamacji na podany niżej adres:
 
Hwesta.eu
Rozyckiego 1c/311
51-608 Wroclaw
Poland

Jeżeli w wyniku reklamacji przysługuje Państwu zwrot pieniędzy, kwota zostanie przelana na konto podane w formularzu reklamacyjnym niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji.
 
Sprzedający nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Regulamin sklepu
  1. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO hwesta.eu
    Właścicielem sklepu internetowego jest: Łukasz Lodwich, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Hwesta.eu Łukasz Lodwich, z siedzibą 66-627 Bobrowice, ul. Bobrowice 133; NIP: PL9261601068.
    Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
    Sklep realizuje zamówienia poza terenem Polski, na terenie całego Świata;
    Złożenie zamówienia w sklepie hwesta.eu oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu;
  2. WARUNKI OGÓLNE
    Towary dostępne w ofercie Sklepu pochodzą z legalnego źródła.
    Produkty prezentowane na stronie sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
    Ceny towarów zamieszczonych w sklepie internetowym podane są w polskich złotych, euro, dolarach amerykańskich, funtach brytyjskich i zawierają podatek od towarów i usług (VAT). Ceny nie zawierają kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
    Do każdego zamówienia wystawiany jest faktura VAT.
  3. REJESTRACJA KLIENTA
    Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia „formularza zamówienia”;
    Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne lub jeżeli formularz zostanie wypełniony nieprawidłowo.
  4. PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
    Sprzedający zobowiązuje się w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzić zamówienie u Kupującego drogą elektroniczną bądź telefoniczną. Czas ten może ulec zmianie, w przypadku, gdy wypada on w dni uznane za wolne od pracy.

    W zamówieniu Klient dokonuje:
    • Wyboru zamawianych towarów;
    • Oznaczenia sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu wystawiania faktury
    • Wyboru sposobu płatności;

    Termin realizacji zamówień wynosi do 5 dni Zamówiony towar zostanie doręczony za pośrednictwem firmy kurierskiej FedEx, UPS, EMS lub Poczty Polskiej. Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawcy sklepu. W przypadku niedostępności towaru Klient zostanie o tym fakcie poinformowany z możliwością anulowania całości bądź części zamówienia. Klient ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni.
    W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni. Koszt zwrotu towaru pokrywa klient. Prawu odstąpienia, o jakim mowa w pkt. 6 nie podlegają świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą oraz świadczenia, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub, których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu oraz towary używane.
    Postanowienia określone, w pkt. 6 – 8 niniejszego działu nie mają zastosowania do Klientów niebędących Konsumentami.
  5. CENA TOWARU
    Ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w polskich złotych, euro, dolarach amerykańskich, funtach brytyjskich i zawierają podatek VAT.
    Cena towaru jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży. Koszt dostawy zostanie uwzględniony w cenach towarów proporcjonalnie.
  6. FORMA ZAPŁATY I KOSZTY PRZESYŁKI
    Klient może wybrać następujące formy płatności:
    • przelew elektroniczny lub bankowy W przypadku wyboru płatności w formie przelewu elektronicznego lub bankowego zamówienie będzie realizowane po otrzymaniu potwierdzenia wykonania operacji od operatora płatności. Koszt przesyłki pokrywa Kupujący. Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od formy płatności i sposobu wysyłki. Przy jednorazowym zamówieniu na kwotę powyżej 250 EUR / 220 GBP / 330 USD / 1000 PLN dla klientów z Unii Europejskiej koszt dostawy pokrywa Sprzedający.
  7. GWARANCJE I REKLAMACJE
    Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji w sytuacji stwierdzenia niezgodności towaru z umową. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail lub zwykłej pisemnej. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego. Towar może być również reklamowany bezpośrednio u jego producenta. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
    Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego reklamowanego towaru. Stwierdzenie niezgodności towaru z umową skutkuje naprawieniem towaru lub wymianą na nowy – nieuszkodzony. Jeżeli naprawa lub wymiana nie będą możliwe Sprzedający zwróci Kupującemu zapłaconą cenę.
  8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmiana wchodzi w życie po 7 dniach od jej zamieszczenia na stronie internetowej Sklepu. Klienci Sklepu o zmianie regulaminu zostaną ponadto powiadomieni w drodze e-mail.
    W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego.
    Sądem właściwym dla sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
    Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 18 stycznia 2013 roku.
Sprzedaż hurtowa

Sprzedaż hurtowa dotyczy głównie produktów firmy Helikon-Tex®.

Warunki sprzedaży hurtowej:

  • Minimalna wartość zamówienia: 300 EUR
  • Koszt wysyłki pokrywa kupujący

0% podatku VAT:

Przy sprzedaży na terenie Unii Europejskiej firma kupująca zostanie zwolniona z polskiego podatku VAT, pod warunkiem posiadania europejskiego numeru podatnika VAT (VIES).

Potwierdzenie numeru VAT (VIES):

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=pl

Przed wysyłką zamówienie zostanie sprawdzone i skorygowane pod względem dostępności produktów. O ewentualnych korektach poinformujemy drogą mailową.

O nas

Sklep internetowy Hwesta.eu powstał w 2010 roku i od tego czasu z powodzeniem działa na rynku odzieży militarnej i paramilitarnej, oraz akcesoriów taktycznych. Naszym odbiorcom, zarówno hurtowym, jak i detalicznym, oferujemy artykuły takich producentów, jak: 5.11, Inc., Alta®, BATAC®, Cold Steel®, Eze Lap ™, GK Professional®, Helikon-Tex®, MacTronic®, Mechanix®, Mora of Sweden®, Propper ™, Source®, Surplus.

Zapraszamy wszystkich pasjonatów militariów i outdooru, przedstawicieli służb mundurowych, a także drużyny paintballowych i airsoftowych do zapoznania się z naszą ofertą. Na naszych stronach znajdziecie szeroki wybór artykułów, które sprawią, że realizacja Waszych pasji będzie dostarczać jeszcze więcej przyjemności: mundury, odzież funkcjonalną, obuwie taktyczne, latarki, plecaki, noże i wiele wiele innych.

Oferowane przez nas produkty sprzedajemy również na serwisie aukcyjnym eBay®, gdzie znajdziecie opinie na temat niezawodności naszej obsługi i szybkiej realizacji zamówień, jak również oceny sprzedawanych przez nas produktów.

Nasze konto na eBay®:

hwesta_eu_store

Nasze konto na europejskim amazonie:

HWESTA

Sposoby płatności

I. Płatności online - "PayPal"

Bezpieczne płatności online przy użyciu kart kredytowych Visa/Mastercard lub z konta PayPal

Przy wyborze opcji ”Paypal” zostaną Państwo automatycznie przekierowani na stronę www.paypal.com firmy PayPal Inc. gdzie dokonają płatności na nasze konto. W razie problemów nasze konto firmowe paypal to: hwesta.eu@gmail.com.

II. Przelew bankowy - wpłata na konto

mBank - polski bank

Prosimy o dokonanie zapłaty za zamówiony towar (łącznie z kosztami wysyłki) na nasze konto bankowe:

Waluta Euro (EUR):
 
Nazwa konta: HWESTA.EU ŁUKASZ LODWICH
Numer konta IBAN: PL55 1140 2004 0000 3012 0151 1989
Kod BIC / SWIFT : BREXPLPWMBK
Nazwa banku: mbank
 
Waluta Funt brytyjski (GBP):
 
Nazwa konta: HWESTA.EU ŁUKASZ LODWICH
Numer konta IBAN: PL51 1140 2004 0000 3912 0224 5231
Kod BIC / SWIFT : BREXPLPWMBK
Nazwa banku: mbank
 
Waluta Dolar amerykański (USD):
 
Nazwa konta: HWESTA.EU ŁUKASZ LODWICH
Numer konta IBAN: PL49 1140 2004 0000 3012 0224 5223
Kod BIC / SWIFT : BREXPLPWMBK
Nazwa banku: mbank
 
Waluta Złoty polski (PLN):
 
Nazwa konta: HWESTA.EU ŁUKASZ LODWICH
Numer konta IBAN: PL77 1140 2004 0000 3202 6861 4092
Kod BIC / SWIFT : BREXPLPWMBK
Nazwa banku: mbank

Sparkasse - niemiecki bank.

Waluta Euro (EUR):


Nazwa konta: HWESTA.EU
Kod banku: 850 501 00
Numer konta: 232017506
Nazwa banku: sparkasse
 
albo
 
Nazwa konta: HWESTA.EU
Numer konta IBAN: DE38 8505 0100 0232 0175 06
Kod BIC / SWIFT : WELADED1GRL
Nazwa banku: sparkasse
W tytule przelewu prosimy dopisać numer zamówienia.
 
Potwierdzenie zostanie przesłane do Ciebie w ciągu kilku dni.
Twoje zamówienie zostanie wysłane niezwłocznie po wpłynięciu pieniędzy na konto.

Darmowa dostawa

Warunki

  • dostawa na terenie Unii Europejskiej kurierem UPS
  • wartość zamówienia powyżej 250 EUR / 220 GBP / 330 USD / 1000 PLN

Nie dotyczy zamówień hurtowych.

polityka prywatności
  1. Niniejszy dokument stanowiący załącznik do regulaminu Sklepu internetowego działającego pod adresem http://hwesta.eu określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów oraz zasady stosowania plików „Cookies”.
  2. Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych jest Sprzedawca tj. Hwesta.eu prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Hwesta.eu Rożyckiego 1c/311 51-608 Wrocław.
  3. Sprzedawca przestrzega zasad ochrony Klientów przewidzianych Ustawą o ochronie danych osobowych.
  4. Klient korzystając z usług dostępnych w Sklepie internetowym wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedawcę w zakresie przewidzianym w niniejszym dokumencie dla potrzeb świadczenia usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Zbiory danych osobowych Klientów zgłoszone są do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
  6. Sprzedawca stosuje środki techniczne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, a w szczególności zabezpiecza dane osobowe przed udostępnieniem ich nieupoważnionym osobom trzecim, uzyskaniem przez osobę nieupoważnioną a także zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
  7. Dostęp do danych osobowych Klienta posiada Sprzedawca na zasadach określonych w Regulaminie oraz w niniejszym dokumencie oraz podmioty za pomocą, których Klient dokonuje płatności, które gromadzą, przetwarzają i przechowują dane osobowe zgodnie ze swoim regulaminami.

Zakres i cel zbierania danych osobowych

  1. Politykę prywatności stosuje się do danych osobowych przetwarzanych w Sklepie internetowym w celu umożliwienia korzystania z funkcjonalności Sklepu internetowego oraz w celach księgowych tj. :
  1. złożenia zamówienia w Sklepie internetowym
  2. zawarcia umowy sprzedaży
  3. wystawienia faktury VAT
  4. realizacji usługi „Newsletter”
  5. prowadzenia Konta klienta
  1. Sprzedawca zbiera oraz przetwarza następujące dane użytkowników:
  1. imię i nazwisko
  2. adres zamieszkania
  3. numer identyfikacji podatkowej (NIP)
  4. adres poczty elektronicznej (e-mail)
  5. numer telefonu
  1. Sprzedawca oświadcza, iż podanie powyższych danych przez Klienta jest dobrowolne ale niezbędne do pełnej realizacji usług przez Sprzedawcę.

Polityka „Cookies”

  1. Sprzedawca wykorzystuje pliki typu Cookies w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z Sklepu internetowego przez Klienta. Pliki Cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane i przechowywane na urządzeniu Klienta za pomocą którego łączy się z Sklepem internetowym. Sprzedawca wykorzystuje pliki Cookies „sesyjne” przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta do czasu wylogowania, wyłączenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej oraz pliki Cookies „stałe” przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta przez czas określony w parametrach plików Cookies lub do czasu ich usunięcia przez Klienta.
  2. Pliki Cookies pozwalają Usługodawcy na dostosowanie i optymalizację Sklepu internetowego dla potrzeb Klientów, tworzenie statystyk odsłon Sklepu internetowego oraz zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu internetowego. Pliki Cookies stosowane są również do utrzymania sesji Klienta po opuszczeniu strony internetowej w umożliwienia powrotu do zawartości koszyka.
  3. Klient w każdej chwili za pomocą swojej przeglądarki internetowej może skasować pliki Cookies pochodzące z Sklepu internetowego lub całkowicie zablokować ich gromadzenie na urządzeniu Klienta.
  4. Zablokowanie przez Klienta możliwości gromadzenia plików Cookies na jego urządzeniu może utrudnić lub uniemożliwić Klientowi korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu internetowego.

Prawa i obowiązki

  1. Sprzedawca ma prawo do przekazania wybranych informacji dotyczących Klientów organom władzy bądź osobą trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
  2. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich poprawiania oraz uzupełniania a także prawo do żądania ich usunięcia bądź zaprzestania przetwarzania. Żądanie usunięcia danych osobowych lub zaprzestania ich przetwarzania może skutkować brakiem możliwości realizacji usług przez Sprzedawcę.

Kategorie

  • sale-left.png
  • glowe-left.png